Тест знаний по бизнес-процессам для 2.0

Определена универсальная методика аудита любого бизнес-процесса. Предложены тесты, которые могут быть использованы для основных бизнес-процессов, связанных с производством продуктов работ, услуг. . , . Изучив и проанализировав уже существующие понятия, можно предложить следующее авторское определение внутреннего аудита в корпорациях: Предложенное определение отличается от уже существующих тем, что в нем делается акцент на обязательную оценку внутренним аудитом эффективности работы не только в целом системы внутреннего контроля СВК всей компании, но и тех СВК, которые функционируют в каждой отдельной ее бизнес-единице.

Как построить систему внутреннего контроля

Какими свойствами обладает организация как объект управления? Какими свойствами характеризуется организация как система? Что такое внешняя среда организации и каков состав ее элементов?

Контекстные диаграммы бизнес-процессов строительной Моделирование бизнес-процессов в строительных организациях Контрольные.

Для чего используются шаблоны презентаций? Для чего используются шаблоны оформления? Что такое анимация и как ее настроить? Каковы основные способы создания презентаций? Как добавить в слайд картинку, диаграмму, таблицу? Какие основные режимы просмотра презентации? Как задать режим перехода между слайдами? Моделирование бизнес-процессов предметной области Введение Сегодня в сложном и постоянно изменяющемся мире интересы деловых людей должны быть сосредоточены на процессе удовлетворения потребностей клиентов.

Работаете ли Вы в маленькой или большой организации, процесс производства, поставки товаров или услуг определяют качество и в конечном итоге успех Вашего бизнеса. Бизнес-моделирование Моделирование — один из наиболее эффективных методов для понимания и установления связи между деловыми правилами и бизнес-процессами компании. В процессе моделирования устраняются посторонние детали, а важная информация выдвигается на первый план для упрощения изучения системы.

Графика блоки и стрелки используется для улучшения понимания структуры модели, поэтому большинство людей думают о моделях как об иллюстрированных представлениях.

Положение по деятельности Организации. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота. Моделирование бизнес-процессов организации включает два этапа структурное и детальное. Детальное моделирование выполняется на языке .

Контрольные вопросы: 1. 2. Бизнес-процесс - это. 3. Какие бизнес- процессы банка должны быть выбраны для эффективной оценки качества 4.

Мультимедийное учебное пособие по описанию и оптимизации бизнес-процессов Альтернативой двухдневному семинару является мультимедийное учебное пособие для самостоятельного изучения теории и практики описания и оптимизации бизнес-процессов. Программа пособия и объем информации полностью идентичны программе 2-хдневного семинара. -диск с видео-лекциями формат , дистрибутив программы , таблицы с рядом шаблонов для нормирования и оптимизации процессов, файлы с шаблонами текстовых регламентов.

Сброшюрованная методичка с теоретическим материалом, заданиями, кейсами. Учащийся смотрит видео, делает пометки в методичке, решает кейсы и выполняет задания. Мультимедийный курс по содержанию и объему информации идентичен очному семинару, но разработан специальным образом, чтобы повысить усвояемость материала.

Видео высокого разрешения видны мельчайшие детали , хороший звук, в том числе голос за кадром. Имеются субтитры акцентирующие внимание зрителя , вставки из слайд-шоу и специально созданные анимационные ролики например анимация хода течения процессов на фоне административной схемы управления. Методичка 80 листов А4. Содержит теоретический материал, тексты кейсов и заданий. А также контрольные вопросы для самопроверки.

Часть ответов на кейсы запечатана внутри методички, часть ответов на контрольные вопросы доступны на сайте по ссылкам. Все эти меры позволяют достичь максимальной концентрации внимания учащегося и повысить усвояемость.

Содержание

Жесткая матричная оргструктура на примере проектной строительной компании 5. Сбалансированная матричная оргструктура на примере торговой компании 5. Слабая матричная оргструктура на примере производственной компании 5. Методы оптимизации горизонтальных взаимодействий в оргструктуре 5. Переход от старой индустриальной к новой модели бизнеса 5.

Что же касается разделов по бизнес-процессам и оргпроектированию, то не со всем согласна, но уважение вызывает то, что Контрольные вопросы.

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор?

В первую очередь оно обязано позволять осуществлять автоматизацию бизнес-процессов всех уровней. Нужно, чтобы все процессы на любой стадии автоматизации реально было выполнять в самые короткие сроки. Также важно, чтобы программное обеспечение было понятно всем специалистам вашей компании.

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Расчетный лист Из книги 1С: Предприятие в вопросах и ответах автора Арсентьева Александра Евгеньевна Расчетный лист Расчетные листы, в которых указываются виды выплат, количество проработанного времени, суммы, начисленные за работу, суммы удержаний из заработной платы по их видам и суммы, причитающиеся к выдаче работнику, применяются для сверки расчетов по Исполнительный лист Из книги 1 :

В учебниках по реинжинирингу бизнес-процессов приводились замечательные . и качество, то ответы на свои вопросы «а как это теперь надо делать » они .. по своим базам данным или ОТК делает контрольные измерения.

Ехлаков"" г. Вопросы для тестового контроля знаний приводятся в данном учебном пособии без вариантов ответов и без конкретных данных и предназначены для самостоятельной подготовки студентов к тестам. При тестировании студенту выдается вариант теста, состоящий из нескольких вопросов как правило, тест по одной теме включает от 3 до 7 вопросов и бланк ответов один бланк может использоваться для всех тестов. Пример бланка ответов приведен в приложении. Ответы на тестовые задания вписываются тестируемым в соответствующие поля бланка ответов.

Если тестовое задание содержит варианты ответа в виде списка, промаркированного цифрами или буквами, то в качестве ответа необходимо написать цифру букву , соответствующую правильному варианту. Некоторые вопросы могут содержать несколько правильных вариантов. В этом случае необходимо написать все соответствующие цифры буквы через запятую. Если в вопросе специально не указано, что варианты нужно перечислять в определенном порядке например, в порядке следования этапов какого-либо процесса , то порядок следования цифр букв в ответе не важен.

Если в вопросе нет вариантов ответа, то в качестве ответа необходимо написать нужное слово несколько слов или число несколько чисел в зависимости от того, что требуется, например: Некоторые тестовые задания предполагают выполнение расчетов, результаты которых вписываются в качестве ответа. Форма ответа, последовательность чисел или слов в ответе если она важна оговариваются в формулировке вопроса.

При проверке результатов тестирования преподаватель оценивает ответ на каждый вопрос числом в интервале от 0 абсолютно неправильный ответ до 1 абсолютно правильный ответ.

Технология оптимизации бизнес-процессов

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы.

А также контрольные вопросы для самопроверки. Часть ответов на кейсы запечатана внутри методички, часть ответов на контрольные вопросы.

Подготовка и планирование внутренних аудитов. Каждый конкретный аудит проводится по специальному плану. Это облегчает работу аудиторов и позволяет подготовиться структурным подразделениям. Обязательные требования систем менеджмента и стандартов серии , устанавливают правило проведения внутреннего аудита не реже одного раза в год. Но достаточно ли этого в действительности? Каждая компания, которая внедряет процессное управление, в первый и второй год работы по новым правилам естественно допускает множество ошибок.

Персонал всегда с трудом идет на новшества. Изменение системы управления похоже на старое ржавое водяное колесо. Которое сначала очень трудно сдвинуть с места, но которое затем будет крутиться с нужной скоростью самостоятельно. Чтобы колесо сдвинулось с мертвой точки — тоже нужны внутренние аудиты. Считайте это дополнительным толчком.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов